生命或许有意外 但爱你没有意外——记利安人寿河北分公司大额赔付

来源: 阅读:4355 发布:2022-09-26 16:50:10

人的一生中存在太多不确定性,你永远不能确定明天和意外哪个先来。肉体会消失,但爱可能会以另一种方式留在家人的身边。2022年9月16日,我司邢台中支接到M先生送来的一面镶绣着“保险显大爱 理赔送温暖”的锦旗,以表达对公司高效理赔的感谢!刚刚成年的M先生,虽然脸庞还有些稚气,但却经历了大部分同龄人未曾有过的经历,事情还要从2018年说起……

M先生的父亲是一名建筑工,2018年在高架桥施工时意外坠落,不幸身故。当时所投保的意外险,赔付了身故保险金。父亲的离世让M先生一家备受打击,所幸留下了一笔不菲的赔偿款,可以负担家庭的开销。M先生的母亲用部分赔偿款为自己投保了我司利安嘉两全保险(分红型)保险,保险费75万,生效日2018年5月16日,该保险指定M先生为身故受益人。

父亲意外离世的打击,给母亲也造成了严重的影响,整日茶饭不思,日久成疾,原本身体不错的母亲,体质越来越差,于2022年8月5日不幸因病身故。邢台中支在接到报案后,立即向上级主管部门报告,总、分公司高度重视,责成中支从简从速处理理赔事宜。最终在中支客服人员的努力下,理赔资料快速收集,2022年9月8日在接到理赔材料后,邢台中支第一时间系统录入,总、分公司快速审批,案件当日结案,次日118.17万元理赔金到账。

高效迅速的理赔服务兑现的不只是一份保单的承诺,更是父母对孩子一份爱的传承和陪伴。利安人寿河北分公司始终以“利国安民”为使命,秉承“客户至上”的经营理念,本着“全心全意为客户服务”的工作态度,积极主动、高效快捷,为消费者提供优质便捷的理赔服务。一直以来我们坚持推行“重疾主动理赔”服务,用主动理赔的方式缓解客户的燃眉之急;在日常工作中不断强化智能服务,“让信息多跑路,让客户少跑路”,在方便客户的同时提升理赔处理时效;提升理赔能力建设,通过培训、考试等方式强化理赔队伍,为广大消费者提供更加专业、贴心的服务。自2022年以来,河北分公司已为2283个家庭提供理赔服务,赔付金额1219.19万元,获赔率高达97.25%,索赔支付时效仅为1.21天。未来,我们会继续努力为健全社会保障体系、保障民众生活安定做出积极的贡献!